要的工作内容应该是服务租客,满足租客的需求,向他们提供优质的房源和良好的保障服务,由此抽取佣金。”
“但现在的很多公司,比如住家集团,它们的工作性质已经不再是服务提供商,而是中间商。”
“通过铺门店的方式,垄断周围的房源,房东挂了信息,就让中介不停打电话,把房源抢到自己手上。普通的租客联系不到房东,只能被迫找到中介公司,从中介手里租房子。”
“然后,中介公司利用自己的优势地位,或哄或骗地跟租客签合同,从服务者,摇身一变成了租客的主人。”
“甚至对房东压价,对租客涨价,最大化地赚取利润。”
“表面上是在服务,实际上提供的服务跟实际的价值根本不成正比,本质上是用行业垄断、人为制造的信息差,隔绝开真正的需求方,也就是房东与租客,从而让自己变成两头吃的中间商。”
“而一旦发生了这种性质上的变化,从服务性质变成了中间商性质,那么这些公司为了更多地赚钱,自然而然地就会催生出各种各样的骚操作。”
“就像我之前说的,通过假房源把顾客骗来、给房子打隔断租给很多人、用劣质材料装修高价出租,甚至对尝试绕开中介的顾客进行恐吓、勒索,各种手段层出不穷,虽然因公司的不同,手段也有差别,大公司相对顾及脸面而小公司毫无底线,但归根结底,都是因为它们的性质早就不再是服务行业,而变成了不择手段垄断渠道的中间商。”
“而这些骚操作归根结底只有一个目的,就是无所不用其极地多赚钱,甚至连忽悠租客去签贷款协议、再用贷款去垄断房源、完全不顾后果的这种绝户计都想出来了,也做出来了。”
“很多人为什么都说这些公司吸血,就是因为它们提供的服务完全配不上它们实际攫取的利润。”
“行业如此、公司如此,底下的员工自然也只能无所不用其极地追求利润,追求提成,于是就变成了现在的这个样子。”
“要说真正的始作俑者,应该就是最早将中介业务的性质从‘服务’转变成‘中间商’的那位‘商业奇才’。”
“很多人干的事情,表面上是在开创新的商业模式,实际上却是在往锅里掺老鼠屎,把整个行业给搅得乌烟瘴气,赚黑心钱。”
“而裴总一直在做的事情则恰好相反,他一直在努力地用一种新的商业模式,取代目前占据主流的、畸形的、扭曲的商业模式,让这些行业回到它们本来就应有的状态。”
孟畅一边快速记录,一边频频点头。
听完田默的这番话,他觉得自己真是找对人了。
鞭辟入里、一针见血!
确实,很多人对中介的坏印象,可能是来自于某个素质不高的中介。
但这种现象的源头,实际上是整个大型公司,乃至于整个行业从根子上就出了问题。
当一家公司的性质从根本上发生改变的时候,它的每一名员工,不论自愿与否,不论是迫不得已还是因为提成而主动去做这些事情,结果都不会有什么区别了。
甚至很多时候会出现劣币驱逐良币的现象,公司要的是不择手段赚取利益的工具人,连房东和租客都在想办法压榨,更别说自己手下的员工了。
而在这种情况下,很多人干不来这种工作,不断换血之后,留下来的人自然也都被同化了。
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